Betingelser og vilkår

bestilling



Bestilling er enklest med vårt handlekurvsystem. Klikk på de forskjellige seksjonene i menyen, eller bruk søkefunksjonen for å finne varene du vil bestille. Klikk deretter på knappen "Legg til i handlevogn".

Når du har plassert alt du vil bestille i handlekurven, klikker du på "Handlekurv" -ikonet øverst til høyre og velger "Gå til kassen". Deretter kan du legge inn adresseinformasjon, leveringsmåte og betalingsmåte.

En fordel med å bruke handlekurvsystemet er at du raskt kan se de omtrentlige fraktkostnadene, og at du kan velge å betale med f.eks. faktura eller kredittkort.

Når du legger inn bestillingen, blir det alltid sendt en automatisk ordrebekreftelse. Bestillingsbekreftelsen betyr ikke at det er inngått en kjøpsavtale. Det er først når vi manuelt aktiverer ordren og varen har gått til pakking at en kjøpsavtale er fullført. Inntil da kan både du som kunde og vi som leverandør kansellere kjøpet. Vi kan kansellere kjøpet hvis for eksempel prisen på bestillingen var feil, varer som ikke er på lager, fraktmetode eller fraktkostnader ikke håndtert korrekt. Dette betyr selvfølgelig at du som kunde også kan kansellere bestillingen uansett grunn, så lenge det ikke er en startet tjeneste.

Hvis du av en eller annen grunn ønsker å sende bestillingen din via e-post, er adressen psxcare@netcare.se.

Du kan også bestille på telefon 08-643 26 13

Hvis du bestiller via telefon eller e-post, kan vi dessverre bare tilby forskuddsbetaling til vår pluss giro eller Swish.

Hvis du handler i vår fysiske butikk, kan du betale kontant, med kort og med Swish.

Informasjon om selskapet

Vår forretningsinformasjon er:

NetCare AB

Ringvägen 90

118 60 Stockholm

Org.Nummer 556435-7506

EU-momsnummer SE556435750601

Telefonnummer 08-615 21 60

E-post til psxcare@netcare.se

Prisinformasjon, fraktkostnader og leveringstid



Alle priser er i svenske kroner og inkluderer svensk moms. Ved kortkjøp, må du reservere beløpet når du bestiller, men vi belaster bare når varen sendes. For levering til land utenfor EU (f.eks. Norge) trekker vi moms fra prisen, da betaler du lokal moms og toll i forbindelse med leveringen. Når du velger landet i kassen, vises prisene automatisk uten moms når du bestiller til land utenfor EU.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer eller feil angitte / beregnede priser eller fraktkostnader - hvis dette er tilfelle vil vi kontakte kunden og avtale en ny pris eller avbestille bestillingen. Det samme er tilfelle hvis vi finner ut at et produkt som har gått tom, ikke kan fås fra våre leverandører.

Postens gebyrer gjelder for alle leveranser.


AfterPay

Vi tilbyr betaling med faktura i samarbeid med AfterPay (et datterselskap av arvato Finance AB) (heretter "AfterPay").
Betalingsbetingelser er 14 dager og et fakturagebyr på 25: - vil bli lagt til.

For å betale for en faktura, må du ha fylt 18 år og være registrert i Sverige og godkjent i kredittsjekken som ble utført på kjøpstidspunktet. For fullstendige fakturavilkår, se her .

Fakturaen sendes i en egen post fra AfterPay.

Ved forsinket betaling sender AfterPay en betalingspåminnelse, der et lovpålagt vederlagsgebyr på for tiden SEK 60 legges til. Du belastes også renter for sene betalinger med 2% per måned fra fakturadato. Ved manglende betaling overleveres saken til inkasso hvorved det lovpålagte innkrevingsgebyret på for tiden 180 kr legges til.

Etterbetaling av behandling av personopplysninger
Når du kjøper en faktura, vil AfterPay behandle dine personlige data som administrator av personopplysninger. Personopplysningene behandles blant annet for å oppfylle avtalen, og for å utføre identifikasjon og kredittsjekking via eksterne og interne databaser. For mer detaljert informasjon om AfterPays behandling av personopplysninger og dine rettigheter i forbindelse med behandlingen, se her .


NetCare AB forbeholder seg retten til å nekte kjøp eller levering og revurdere kjøpers kredittverdighet.

AfterPay gir deg muligheten til å dele opp betalingen. For mer informasjon og fullstendige betingelser, les mer her .

NetCare AB forbeholder seg retten til å nekte kjøp eller levering og revurdere kjøpers kredittverdighet.

For å starte delbetaling via konto eller delbetaling, må du søke om kreditt og godkjenne kontovilkårene. Dette gjør du på www.myafterpay.se .

For informasjon om kredittnektelse eller hvis du føler at du er blitt nektet urettmessig, ring AfterPay.
Nedenfor koster henholdsvis AfterPay-konto og AfterPay-avbetaling.

kontovilkår

Registreringsavgift 0 kr
Administrasjons avgift 29 kr
Påminnelsesgebyr 60 kr
Forsinkelses gebyr 80 kr
Månedlig kredittrente 1,63%


Effektiv rentekonto

For eksempel, hvis utlåner handler for 10 000 svenske kroner og deler ut betalingen i 12 måneder, vil den effektive årlige renten være 28,72%. I dette eksemplet blir det totale beløpet som skal betales 11 435 SEK.

betalingsbetingelser

Antall måneder 3 6 12 24 36
Registreringsavgift 95 195 195 295 295 £
Administrasjons avgift 29 29 29 29 29 £
Påminnelsesgebyr 60 60 60 60 60 £
Forsinkelses gebyr 80 80 80 80 80 £
Månedlig kredittrente 0 0 0,83 0,83 0,83 %


Effektiv avdragsbetaling
For eksempel, hvis utlåner handler for 10 000 svenske kroner og velger å dele ut betalingen i 12 måneder, vil den effektive årlige renten være 21,85%. I dette eksemplet vil det totale beløpet som skal betales være 11 090 SEK.

Besøk www.afterpay.se/en/terms-and-conditions for fullstendige vilkår og betingelser.
Logg på www.myafterpay.se for betalingsalternativene dine.




Vanligvis sender vi bestillingen din samme dag hvis du bestiller før kl. 15.00, med ekstremt høy belastning kan det ta 1-2 dager før vi sender pakken.

Større pakker sendes per postpakke / Mypack.

Postpakker vil bli levert til postkontoret ditt, normalt 2 dager etter at vi har sendt det. Mindre forsendelser kan vanligvis leveres direkte til postkassen.


Hvis du absolutt vil ha med deg store pakker hjem i løpet av 24 timer, eller av en eller annen grunn i en hast med bestillingen din - ring! Hvis vi har mye å gjøre, kan det hende at vi ikke kan håndtere sene bestillinger fra nettstedet.

Ikke-utløste pakker belastes portokostnadene som vi har blitt truffet, samt kostnader for administrasjon og fakturering - dog minst 200 kr for brev eller 450 kr for pakker. Ubetalte fakturaer blir overlevert inkassoselskaper for inndrivelse. Påminnelseskostnader og innsamlingskostnader legges til i henhold til gjeldende lover.

For spesialbestilte varer som vi normalt ikke har på lager, eller for varer med redusert pris, belastes full pris. Tips: Slipp pakken og bruk returretten i stedet for å forlate forsendelsen på posten. Du tjener det på lang sikt ...

Åpent kjøp / angrerett m.m.



Før du returnerer en vare, uansett årsak, bør du kontakte oss slik at du får et returnummer samt instruksjoner om hvordan du pakker og returnerer varen. Du er velkommen til å bruke det svenske forbrukerbyråets standardskjema for Angre hvis du ønsker det

Hvis du handler hos oss, har du 14 dager på å kansellere bestillingen din ved kjøp av postordre. Hvis du vil ha et åpent kjøp på spill eller annen programvare, må du be om et segl når du kjøper. Du vil være ansvarlig for eventuelle fraktkostnader for returen.

Vi anbefaler at du konsulterer fjernkontraktsloven for detaljert informasjon om angreretten når du kjøper i vår nettbutikk (eller hvis du legger inn bestillingen din - distansekontraktloven gjelder for alle typer handel der du ikke er fysisk i vår butikk når kjøpet gjøres). Kort sagt sier loven at:

- Uttaksperioden er 14 dager.
- Du trenger aldri oppgi hvorfor du angrer
- Avbestillingsperioden starter den dagen du mottar varene
- Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen er ødelagt på lyd- eller videoopptak eller dataprogrammer.
- Du er forpliktet til å holde produktet i en like god stand som da du mottok det. Du kan ikke bruke den, men selvfølgelig, undersøk den nøye.
- Du må betale returkostnaden selv når du returnerer varene.



Hvis du tross alt har testet et produkt og av en eller annen grunn ikke er fornøyd - kontakt oss, kan vi vanligvis gå med på å endre til et annet produkt eller kjøpe tilbake med noe fradrag hvis vi må selge produktet til redusert pris for å kompensere den neste kjøperen.

Hvis du vil ha et åpent kjøp på noe du kjøper i butikken, må du fortelle oss det før vi skriver ut kvitteringen. Åpne kjøp i butikken gjelder etter avtale, grunnen til dette er at vi kan ha et produkt med allerede ødelagt emballasje å tilby, eller i noen tilfeller kan det være lurt å gi emballasjen et forsegling som ikke må brytes.




Garanti og reparasjoner



Vi gir ett års garanti for produksjonsfeil på alle varer. Garantien dekker ikke normal slitasje, og heller ikke visse typer reservedeler som laserenheter som lett tar skade fra feil håndtering.

Hvis kunden har åpnet / prøvd å reparere et produkt selv, er ingen garanti gyldig. Noen gjenstander vi har forseglinger / klistremerker som avslører umiddelbart om noen åpnet apparatet. Fjern aldri disse klistremerkene.

Vi godtar ikke retur på grunn av at den bestilte varen ikke fungerer / er kompatibel med kundens eksisterende utstyr, for eksempel baseenhet, TV-apparat eller PC. Hvis du er usikker - spør først personalet vårt, så kan vi tilby muligheten til å teste produktet med full retur.

Normalt må en mangel erstattes eller repareres umiddelbart, eller hele kjøpesummen returneres hvis det bare har gått kort tid siden kjøpet og produktet ikke ser brukt ut og all emballasje forblir i god stand.

Hvis varen må sendes til produsenten for garantireparasjon, og reparasjonen tar lenger enn 4 uker, tilbyr vi vanligvis en tilsvarende vare på utlån til reparasjonen er fullført. I noen tilfeller har du også rett til å kansellere kjøpet og få pengene tilbake hvis det har tatt urimelig lang tid å få reparert varen. Du har også rett til å kansellere kjøpet hvis vi etter 2 reparasjonsforsøk ikke klarte å rette opp feilen.

Vi er beæret over at i tilfeller der feilen kan rettes på verkstedet vårt, kan du prøve å utføre reparasjonen umiddelbart mens du venter!

Vi er ansvarlige for alle forsendelseskostnader - kontakt oss for informasjon om type gods som skal brukes. Hvis det viser seg at produktet var mangelfull, refunderes ikke fraktkostnaden.

Returnerte varer må være godt pakket, vi godtar ikke retur av feilpakkede produkter. Spør oss om du ikke er sikker på hvordan du pakker forskjellige produkter!

I tilfelle en klage, bør du først kontakte oss og beskrive feilen for noen av våre teknikere. Ofte handler dette om funksjonsfeil eller innstilling snarere enn produktfeil. Hvis vi ikke klarer å løse problemet på telefon, kan du sende varen til oss for utredning og handling. Du vil motta et returnummer som må legges inn! Skriv returnummeret, en detaljert feilbeskrivelse og ditt navn, adresse og telefonnummer på en lapp som du sender med varen. Lag også en kopi av kvitteringen og send den. Hvis du har mistet kvitteringen, kan du kontakte oss - hvis du har kjøpt varen via postordre, har vi alle detaljene om kjøpet og kan skrive ut en ny!

Som privatperson har du i henhold til svensk lov tre års rett til å kreve. Den lovfestede klageretten refererer til originale feil, dvs. feil som eksisterte på varen allerede på kjøpstidspunktet. Hvis det har gått mer enn 6 måneder siden kjøpet, er det kunden som må kunne bevise at feilen som ble hevdet var ved kjøpet. Detekterte feil må rapporteres så snart som mulig etter at de er oppdaget.

Hvis du klager som vi ikke aksepterer og vi ikke kan bli enige om, anbefaler vi at du besøker nettstedet til General Klagenemnda .

Nytt fra 2016 er at det er en prosess for å håndtere tvister som er felles for alle e-detaljister i EU. For mer informasjon om dette, se EUs online tvisteløsning .